Le parole sono finestre
by Anna
in Libri selezionati
E’ un libro di Marshall B. Rosenberg sulla comunicazione non-violenta, che aiuta a capire quanto sia importante ascoltare l’interlocutore e comprendere le sue necessità, se si vogliono trovare le parole adatte a comunicargli qualcosa. E’ cosa ben difficile quando la persona è arrogante o intollerante, invadente o addirittura violenta e rende difficile mantenere la calma sufficiente a non reagire allo stesso modo. Eppure è necessario non farsi prendere in queste trappole. Al solito, il primo a dover fare il lavoro su di sé è chi vuole far lavorare un altro. E’ difficile riuscirci ma per lo meno, comprendendo da dove vengono le difficoltà, ci si sentirà meno oppressi.