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LE PAROLE SONO FINESTRE

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E’ un libro di Marshall  B. Rosenberg sulla comunicazione non-violenta, che aiuta a capire quanto sia importante ascoltare l’interlocutore e comprendere le sue necessità, se si vogliono trovare le parole adatte a comunicargli qualcosa. E’ cosa ben difficile quando la persona è arrogante o intollerante, invadente o addirittura violenta e rende difficile mantenere […]